A manhã de hoje trouxe mais um capítulo da novela que os passageiros da Cidade Sol já conhecem de cor: ônibus quebrado, transtornos e nenhum sinal de melhoria. O veículo, um dos vários modelos antigos herdados da antiga Viação Jauá, voltou a apresentar problemas algo que, segundo usuários, acontece com frequência assustadora.
O ônibus fazia a linha Salvador–Candeias quando quebrou na BR-324, deixando dezenas de passageiros no meio da rodovia.
Desta vez, a situação foi ainda mais crítica:
• Fumaça e barulho ensurdecedor: O ônibus começou a emitir uma quantidade anormal de fumaça, acompanhada por um som fortíssimo, indicando uma falha mecânica grave.
• Parada na BR: Sem condições de continuar o trajeto, o motorista precisou estacionar o veículo no acostamento. Passageiros ficaram parados, sem qualquer previsão de substituição.
• Atraso e desamparo: Até o momento, os usuários seguem aguardando outro ônibus para prosseguir viagem — sem orientação oficial da empresa.
Além dos problemas mecânicos constantes, os passageiros também enfrentam transtornos no serviço de compra de passagens online. Em diversos casos, o sistema simplesmente não emite o bilhete. Há clientes aguardando há mais de 15 dias por reembolso, sem retorno ou justificativa da empresa.
O Jornal Candeias entrou em contato com a Cidade Sol para esclarecer a situação e questionar sobre os recorrentes problemas. Mas, até a publicação desta matéria, a empresa não respondeu aos questionamentos da reportagem.
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