A Farmácia Delta emitiu um comunicado neste domingo (10) após a matéria divulgada pelo Jornal Candeias, que reportou a insatisfação de uma cliente com o atendimento via delivery no neste domingo (10). No texto, a empresa esclareceu o ocorrido e destacou o compromisso com a qualidade no atendimento.
De acordo com a nota, o atraso na entrega, além do erro no pedido, foi agravado pela realização da 14ª Caminhada Fé e Luz, que aumentou o fluxo de pessoas e veículos na cidade, afetando a logística do delivery.
“Pedimos desculpas pelos transtornos que possam ter ocorrido e agradecemos a compreensão dos nossos clientes. Estamos revisando nossos processos e buscando melhorias contínuas para que situações como essa sejam evitadas no futuro,” afirmou a Farmácia Delta em seu comunicado.
A empresa reafirmou o compromisso de manter a confiança dos clientes e seguir oferecendo um atendimento de qualidade à população de Candeias.
