Quem precisa realizar o roteiro Candeias x Retiro e Retiro x Candeias diariamente gerido pela empresa “Avanço” vive o descaso de atrasos constantes e ônibus sucateados, parece que o Governo da Bahia abandonou o município de Candeias e que o trabalho e a fiscalização da Agerba é inexistente ou ineficaz no município, até porque, ônibus quebrados, com janelas emperradas e até mesmo molhando dentro dos veículos, são situações enfrentadas diariamente pelos passageiros de Candeias.
Segundo o site CandeiasFala, não há cumprimento de horários. A justificativa dos fiscais e dos motoristas diariamente é que a BR está engarrafada, entretanto linhas que fazem quase o mesmo roteiro na BR como Mata de São João, Lauro de Freitas e Simoes Filho chegam no horário correto e realizam o escoamento dos passageiros.
Uma passageira ressaltou revoltada com os constantes atrasos que, “cabe ao governador da Bahia Jerônimo, ao vice-governador Geraldo Junior e ao Secretário de Infraestrutura Sérgio Brito fiscalizar de maneira eficiente a linha para que haja um melhor serviço para os passageiros”.
